Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

MEAT&SMILE SL
NIF: B27672336
Domicilio social: Calle Catedrático Abelardo Rigual, núm. 2, 03540 Alicante (Alicante), España
Dirección postal y de contacto: Calle Catedrático Abelardo Rigual, núm. 2, Local 8, 03540 Alicante (Alicante), España
Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, folio electrónico, hoja A-206039, inscripción 1.ª, IRUS 1000474462161
Email: info@tepuyburger.es
Marca comercial: Tepuy Burger

2. Datos que tratamos

• Datos de identificación y contacto (nombre, email, teléfono).
• Datos del pedido (productos, establecimiento, horario, comentarios).
• Dirección y geolocalización cuando solicita entrega a domicilio.
• Datos de navegación y cookies (ver Política de cookies).
• Pronóstico del Villajoyosa C.F.: el resultado que marcas y los puntos, asociados a tu tarjeta y cuenta CLUB Tepuy. Esta web no guarda una lista de emails del pronóstico.
• Datos necesarios para el pago online, tratados en el entorno del TPV Virtual cuando el cobro online esté habilitado. MEAT&SMILE SL no almacena el número completo de la tarjeta.

3. Finalidades y bases legales

• Gestión de pedidos, reservas y atención al cliente: art. 6.1.b RGPD.
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, consumo, seguridad alimentaria, prevención del fraude): art. 6.1.c RGPD.
• Mejora del Sitio y analítica / publicidad (cookies no necesarias): consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Comunicaciones comerciales cuando proceda: consentimiento o interés legítimo (art. 6.1.a o 6.1.f). Puede oponerse en cualquier momento.
• Pronósticos Villajoyosa C.F.: guardar la participación en la cuenta CLUB Tepuy (tarjeta Wallet o registro), calcular puntos y canjear el premio en el local (art. 6.1.b RGPD). La publicidad solo se envía si la aceptas al crear la cuenta.

4. Destinatarios y encargados (stack actual)

Comunicamos datos únicamente a proveedores necesarios para prestar el servicio:

• ORCHA / Firebase (Google Cloud / Firebase App Hosting): plataforma de pedidos, reservas y almacenamiento (app.orcha.es).
• Resend: envío de emails transaccionales y, en su caso, comunicaciones de marca.
• Brevo: CRM de contactos y preferencias de marketing (incl. canales SMS/WhatsApp si el cliente opta).
• Google Maps: autocompletado y mapa de dirección en pedidos a domicilio.
• TPV Virtual: pasarela de pago online con tarjeta cuando esté habilitada.
• Google Analytics 4 y Meta Pixel: medición en esta web, solo con consentimiento de cookies.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

No vendemos sus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (p. ej. infraestructura Google/Firebase o herramientas de email/CRM) pueden tratar datos fuera del EEE. En ese caso se aplican las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras medidas adecuadas).

6. Plazos de conservación

Conservaremos los datos mientras sea necesario para la finalidad correspondiente y, después, durante los plazos legales de prescripción. Los datos de marketing se conservarán hasta que retire el consentimiento u objete al tratamiento.

Los pronósticos y puntos del CLUB se conservan durante la temporada y hasta 24 meses después de la última participación, salvo que hagan falta más tiempo para una reclamación. Puedes retirar el consentimiento comercial desde la cuenta CLUB o escribiendo a info@tepuyburger.es.

7. Derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@tepuyburger.es, indicando «Protección de datos».

Para eliminar la cuenta de la app CLUB Tepuy, sigue las instrucciones en eliminación de cuenta CLUB Tepuy.

También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

Los servicios de pedido online no están dirigidos a menores de 14 años. La cuenta CLUB Tepuy pide la fecha de nacimiento. Si detectamos datos de un menor sin base legítima, procederemos a su eliminación.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al final de esta página.